Л.И.Уварова, старший преподаватель

кафедры социологии и управления персоналом СПБ ГУЭиФ

г.Санкт-Петербург

 

Формирование культуры управления 

и стратегии менеджмента

Статья  2

 

            Управленческий труд с качественной стороны характеризуется таким обобщающим показателем, как Культура Управления, который отражает уровень развития управленческой деятельности. Рассматривая культуру с позиции единства и взаимосвязи материального и духовного, необходимо отметить, что она одновременно является средством разрешения противоречий, возникающих в той или иной сфере общественной жизни, в том числе, в системе управления.

            Формирование культуры управления – процесс многосложный, и один из его аспектов непосредственно связан с проблемами эффективности управленческого труда, с теми качественными характеристиками, которые существенным образом влияют на ее уровень. С точки зрения содержания управленческой деятельности, такими факторами являются: целеполагание, правильная и четкая постановка целей и задач; выделение конкретных функций, этапов, операций, процедур; выбор соответствующих целям методов воздействия в системе управления; обеспечение адекватных методов оценки результатов управленческой деятельности.

С организационной стороны, факторами эффективности управленческой деятельности, формирующими культуру управления являются: структура – установление границ между звеньями и ступенями управляющей системы по выполнению функций управления; персонал  – подбор, расстановка, обучение кадров управления; техника – оснащенность современными средствами сбора, обработки, передачи и хранения информации.

Каждый из перечисленных показателей непосредственно оказывает влияние на общий уровень развития системы управления. Однако, решающим моментом в определении  культуры управления является состояние сознания управленческих кадров, их личностные качества, отражающие уровень нравственно-духовного развития работников системы управления. От того, какими знаниями они обладают, от степени научности и глубины  мировоззрения каждого из них, от того, каковы морально-этические нормы работы и отношение к труду, от организационных навыков и умения владеть собой, понимания психологии работающих рядом людей зависит культура управления данной организации и общества в целом.

На всё это, в свою очередь, оказывает влияние и сама Культура с ее духовно-эстетической составляющей. Именно Культура, сокровищница человеческих накоплений, в основе которой лежит красота и творчество, но в первую очередь, культура мысли и чувства, определяют в конечном итоге состояние какой бы то ни было культуры во всех сферах человеческой деятельности.

В сфере развития управленческого персонала в процессе подготовки кадров и повышения квалификации сотрудников необходимо уделять особое внимание культуре мышления и связанной с ней культуре чувств. Необходимо выделить специальное направление в этой деятельности - обучение искусству мышления, поскольку продукт управленческого труда, управленческое решение, целиком и полностью зависит от этого искусства. Это связано также и с тем, что, по словам академика В.И. Вернадского, мысль сегодня выдвигается вперед как важная и глубокая основа слагающегося нового научного мировоззрения[1]. Суть его отражается в учении  о ноосфере, сфере разума, для которой характерна взаимосвязь законов природы с законами мышления и социально-экономическими законами. Сам же человек представляет собой часть одухотворенной энергетической системы мироздания и развивается по законам, присущим этой системе. Согласно учению, общественная мысль, которая воплощается в человеческой деятельности, в своей совокупности сопоставима по силе с геологическими катаклизмами, что порождает особое чувство ответственности каждого за свою деятельность, в том числе мыслительную. Все это заставляет посмотреть по-новому на многие аспекты бытия, в том числе на кризисные явления в обществе. Учение это оказало, как отмечают ученые, огромное влияние на рост сознания человечества в целом[2].  В связи с этим,  современный менеджер, как и любой человек, считающий себя приобщенным к Культуре,  не вправе игнорировать эти знания.

Мысль как тонкоматериальное образование, обладающая определенной энергией, рассматривается сегодня многими учеными как факт. О значении,  мощи мысли говорилось во многих духовных учениях еще в древние времена, однако и  поныне большинство людей не чувствуют ответственности за свои мысли. Но осознание силы и красоты мысли породит прекрасные действия и преобразит жизнь. Поэтому так важно придавать значение развитию мировоззрения, развитию культуры мысли и чувств.

Культура мышления - понятие, включающее в себя многие составляющие: это не только уровень развития памяти и внимания, но также наблюдательность, синтетичность, оригинальность, широта и быстрота, четкость и последовательность мышления, краткость изложения мысли и др. Важнейшим элементом качества мышления является его направленность: мысль, устремленная не к личной выгоде, но к общему благу определяет прогресс в деятельности любой организации.

Культура мышления в системе управления определяется тем, насколько успешно руководитель или специалист владеет своим мышлением – сознательно оно или рефлекторно; продуктивно происходит этот процесс – как творческий поиск решения проблемы, искание и открытие нового – или мышление репродуктивно. От этих и других показателей зависит успех достижения целей организации.

Управленческий труд только тогда будет приносить пользу, когда он будет творческим. Никакие алгоритмы и механические построения принятия управленческих решений не позволят продвинуться обществу в своем развитии и преобразовании жизни. Поэтому исключительно важным в процессе формирования культуры управления выступает мировоззренческий аспект, включающий в себя, помимо работы разума, на уровне которого складывается миропонимание и отношение к миру, также чувственное восприятие мира, оказывающее влияние на состояние мировоззрения людей.

Под культурой чувств обычно понимают степень духовного  развития чувств, эмоциональной грамотности человека, его способность к утонченному восприятию мира через понимание  красоты (в природе,  в людях, в произведениях творчества).  Мерилом, или критерием культуры чувств, принято считать соотнесение поступка человека как проявления его нравственного чувства с интересами других людей, с законами природы.  Помочь в этом призвано чувство и понимание прекрасного – именно  его развитию  необходимо придавать первостепенное значение. Необходимо помнить, что истинное понимание красоты выступает и как предпосылка объективных, истинных знаний, и Принцип Красоты является одним из древнейших методологических принципов познания[3]. Также важно учитывать, что издревле развитию  чувств придавалось первостепенное значение, воспитание же ума может и должно идти лишь вслед за развитием чувств. В противном же случае может получиться так, что современные передовые технологии в руках малокультурного человека сослужат опасную службу, и все достижения цивилизации  обратятся против самого человека.

«Проблемы, не решенные на уровне совести, не могут быть решены и логически», – так определяется взаимосвязь понятий «мысли» и «чувства», формирующих сознание человека.

Таким образом, в формировании культуры управления, в процессе обучения управленческого персонала, первостепенное значение необходимо придавать развитию творческого мышления и чувства красоты, освоению знаний, основанных на научном мировоззрении, на духовных, или космических, законах жизни, что порождает в итоге чувство ответственности каждого за свою деятельность, и  тем самым решаются стратегические задачи менеджмента.